Статьи
Про деньги отеля: цены, загрузку, каналы и прямые продажи. С арифметикой, которую можно проверить на своих числах.
Как выбрать систему управления для мини-отеля: пять вопросов вместо сравнения таблиц
Список модулей у всех вендоров практически одинаковый и потому ничего не решает. Пять вопросов, которые за час отсекают половину вариантов, и четыре красных флага в договоре.
Читать →Минимальный срок проживания на праздники: когда он зарабатывает, а когда отнимает
MinLOS закрывает дыры в календаре длинных выходных и одновременно отсекает часть спроса. Считаем на трёх праздничных ночах, при какой загрузке ограничение начинает приносить деньги.
Читать →Сколько стоит свободная отмена и когда невозвратный тариф оправдан
Свободная отмена — это бесплатный опцион, который отель выдаёт гостю. У опциона есть цена, и она считается. Обычно она около 7% от чека — а скидку за невозврат дают в два раза больше.
Читать →Овербукинг: откуда он берётся у отеля на 20 номеров и что делать в момент
Намеренный овербукинг в малом отеле не работает арифметически — весь остальной берётся из окна синхронизации. Разбираем четыре причины и сценарий действий, когда номер уже продан дважды.
Читать →Переезд с Excel: что переносить, а что оставить в таблице
Главная ошибка переезда — перенести всё и сразу. Порядок из пяти шагов, при котором отель не выпадает из работы ни на день, и почему «постепенно» — худший из вариантов.
Читать →Почему гость доходит до вашего сайта и не бронирует
Модуль бронирования установлен, трафик есть, броней нет. Семь мест, где ломается воронка прямых продаж, и как за вечер найти своё узкое место без аналитики.
Читать →Календарь цен на год: как собрать за вечер и не переделывать в сезон
Не прайс на четыре сезона, а четыре уровня цены, разложенные по 365 датам. Метод, который занимает один вечер, и правило, по которому цена меняется дальше.
Читать →Сколько горничных нужно отелю: считаем по номерам, а не на глаз
Кредитная система уборки, почему штат считается по пиковому дню, а не по средней загрузке, и почему настоящее ограничение — не количество людей, а двухчасовое окно между выездом и заездом.
Читать →Сколько стоит менеджер каналов и из чего складывается счёт
Подписка — меньшая часть расходов на подключение каналов. Четыре модели тарификации, скрытые статьи и полная стоимость владения для отеля на 20 номеров.
Читать →Загрузка, ADR и RevPAR: почему первые два числа врут поодиночке
Два отеля с одинаковым RevPAR могут отличаться по прибыли на 134 тысячи в месяц. Разбираем три формулы на отеле в 20 номеров и показываем, где каждая обманывает.
Читать →Стопроцентная загрузка — самый дорогой день сезона
Почему день без единого свободного номера чаще всего означает, что вы продали дешевле, чем могли, и как отличить сильную дату заранее.
Читать →Сколько отель отдаёт OTA и что из этого можно вернуть
Комиссия площадок съедает 15–20% с брони. Часть этих денег отель теряет на гостях, которые и так шли именно к нему — и вот как посчитать эту часть.
Читать →